Das Service-Cockpit

Das Service-Cockpit ist dein zentrales Werkzeug für die Betreuung von Tischen. Egal ob du Bestellungen aufnehmen oder kassieren möchtest – hier findest du alle Funktionen, die du brauchst. Diese Anleitung führt dich durch alle Features.

1. Startansicht: Tische im Blick

Wenn du das Service-Cockpit öffnest, siehst du eine Übersicht aller Tische, die für das aktuell aktive Event angelegt wurden.

Bild der Tischübersicht im Service-Cockpit

Tisch-Suche
Ganz oben findest du ein Suchfeld, mit dem du schnell einen bestimmten Tisch finden kannst.

Tische mit offenen Posten
Tische, auf denen noch nicht bezahlte Bestellungen liegen, sind blau markiert und haben ein pulsierendes Symbol. So erkennst du sofort, wo noch etwas zu tun ist.

Tisch scannen
Mit dem Kamera-Symbol oben rechts kannst du den QR-Code eines Tisches scannen, um ihn direkt auszuwählen.

2. Einen Tisch auswählen: Was möchtest du tun?

Tippe auf einen Tisch, um loszulegen. Was als Nächstes passiert, hängt von deinen Berechtigungen ab:

Wenn du nur Bestellungen aufnehmen darfst: Du wirst direkt zur Bestellmaske für diesen Tisch weitergeleitet.
Wenn du nur kassieren darfst: Du landest direkt in der Kassenansicht des Tisches.
Wenn du beides darfst: Es öffnet sich ein Fenster, in dem du gefragt wirst, was du tun möchtest: Bestellung aufnehmen oder Tisch kassieren.

Bild des Aktions-Auswahl-Modals

3. Die Kassenansicht: Alles im Detail

Wenn du "Tisch kassieren" wählst, öffnet sich die Detailansicht. Hier hast du die volle Kontrolle über alle Posten des Tisches.

Die neue Tisch-Zusammenfassung: Alles auf einen Blick!

Ganz oben findest du jetzt eine super-praktische Übersicht aller Artikel, die an diesem Tisch konsumiert wurden.

Diese Liste zeigt dir für jedes Produkt eine einfache Zusammenfassung im Format:

Gesamt / Bezahlt / Ausgewählt

Gesamt: Die komplette Anzahl dieses Artikels, die an den Tisch geliefert wurde.
Bezahlt: So viele davon wurden bereits bezahlt.
Ausgewählt: So viele davon hast du gerade für den aktuellen Bezahlvorgang markiert.

Beispiel: Cola: 8 / 3 / 2 bedeutet: 8 bestellt, 3 schon bezahlt, 2 gerade zum Kassieren ausgewählt.

Bild des der Detailansicht

Die zwei Bereiche: Offen und Ausgewählt

Darunter ist die Ansicht in zwei Spalten geteilt:

Offene Posten (links):

Hier siehst du jeden einzelnen, noch nicht bezahlten Artikel.
Mit dem Plus-Button (+) verschiebst du einen Artikel in den rechten Bereich, um ihn zu kassieren.
Mit dem X-Button kannst du einen einzelnen Posten stornieren (z.B. bei einer Fehlbestellung). Du musst dafür einen Grund angeben.
Mit dem Button "Alle auswählen" kannst du alle offenen Posten auf einmal in den Kassenbereich verschieben.

Zur Zahlung ausgewählt (rechts):

Hier landen alle Artikel, die du kassieren möchtest.
Mit dem Minus-Button (-) kannst du einen Artikel wieder aus der Auswahl entfernen. Er wandert dann zurück in die linke Spalte.
Ganz unten siehst du die Summe der ausgewählten Artikel.

Aktionen am unteren Rand

Rechnung drucken: Erstellt eine vorläufige Rechnung (Zwischenrechnung) mit allen aktuell noch offenen Posten und schickt sie an den Drucker. Ideal, wenn der Gast eine Übersicht haben möchte, bevor er zahlt.
Zur Kasse: Wenn du alle gewünschten Artikel ausgewählt hast, bringt dich dieser Button zum finalen Bezahlvorgang.

4. Der Bezahlvorgang: Schnell und einfach kassieren

Im Bezahl-Modal schließt du die Transaktion ab.

Zusammenfassung

Oben siehst du noch einmal eine kurze, zusammengefasste Liste der Artikel, die du kassierst.

Zahlungsart wählen

Wähle zwischen Bar und Kartenzahlung.

Gutscheine & Rabatte anwenden (Optional)

Wenn der Gast einen Gutschein hat, kannst du ihn hier einlösen:

Code eingeben:
Tippe den Gutscheincode in das vorgesehene Feld ein oder scanne den QR-Code und klicke dann auf "Anwenden".
Rabatt prüfen:
Das System prüft den Code und zieht den Rabattbetrag direkt von der Summe der berechtigten Artikel ab.
Die neue Gesamtsumme wird dir sofort angezeigt.
Entfernen:
Ein angewendeter Gutschein kann jederzeit wieder entfernt werden.

Bezahl-Modal Barzahlung — Aktion: Bestellung aufnehmen

Bezahl-Modal Kartenzahlung — Aktion: Tisch kassieren

Beträge eingeben

Trinkgeld:
Du kannst über die Prozent-Buttons schnell ein Trinkgeld hinzufügen oder den Gesamtbetrag im Feld
"Kunde zahlt insgesamt" manuell anpassen. Das System rechnet das Trinkgeld automatisch aus.
Gegeben (nur bei Barzahlung):
Gib hier ein, wie viel Geld dir der Gast gibt. Das System berechnet sofort das Rückgeld.

Zahlung abschließen

Dieser Button wird aktiv, sobald alle nötigen Eingaben gemacht sind. Ein Klick darauf:

schließt die Zahlung ab
verbucht die Posten
druckt den finalen Beleg

Nach erfolgreicher Zahlung wirst du automatisch zur Startansicht zurückgeleitet und kannst den nächsten Tisch betreuen.