Der Bestellvorgang für den Gast

Diese Anleitung beschreibt den Bestellprozess aus der Perspektive eines Gastes. Je nachdem, ob du am Tisch sitzt oder eine Express-Bestellung zum Abholen an der Theke tätigst, gibt es kleine Unterschiede.

Bestellung am Tisch: Du scannst den QR-Code direkt an deinem Tisch. Deine Bestellung wird aufgenommen und serviert. Bei dieser Bestellart wird kein Pfand berechnet.
Express-Pickup: Du scannst einen QR-Code an einer Theke oder im Eingangsbereich, um eine Bestellung zur schnellen Selbstabholung aufzugeben. Bei dieser Bestellart wird Pfand für bestimmte Produkte berechnet und im Warenkorb ausgewiesen.

Schritt 1: Speisekarte aufrufen und Produkte auswählen

Der Gast beginnt auf der digitalen Speisekarte, die ihm nach dem Scannen des QR-Codes angezeigt wird.

Kategorie wählen: Oben auf der Seite befindet sich eine Leiste mit allen verfügbaren Kategorien (z. B. "Vorspeisen", "Getränke"). Durch Antippen einer Kategorie werden alle zugehörigen Produkte angezeigt.

Produkt zum Warenkorb hinzufügen:

Einfache Produkte: Bei Produkten ohne Wahlmöglichkeiten (z. B. ein Glas Cola) kann der Gast die Menge mit den "+" und "-" Buttons direkt anpassen. Jedes Tippen auf "+" fügt einen Artikel zum Warenkorb hinzu.
Produkte mit Optionen: Wenn ein Produkt Wahlmöglichkeiten bietet (z. B. ein Steak mit Garstufe), passiert beim ersten Klick auf "+" folgendes:
- Ein neuer Bereich für die Optionsauswahl klappt direkt unter dem Produkt auf.
- Der Gast kann nun für die gewünschte Menge seine Auswahl treffen (z. B. für Steak #1 "Medium" und für Steak #2 "Well-Done").
- Nach der Auswahl muss der Gast auf den Button "Auswahl übernehmen" klicken, um die konfigurierten Produkte in den Warenkorb zu legen.
Pfand-Hinweis (nur bei Express-Pickup): Bei Produkten, für die Pfand anfällt, wird ein kleiner "+ Pfand"-Hinweis direkt beim Preis angezeigt, um den Gast vorab zu informieren.

Wird die Menge eines Artikels auf 0 reduziert, wird dieser aus dem Warenkorb entfernt.

Schritt 2: Den Warenkorb verwalten

Der Warenkorb ist jederzeit über das Warenkorb-Symbol erreichbar (oft am unteren Rand oder als schwebendes Element).

Übersicht: Der Gast sieht eine Liste aller ausgewählten Produkte, inklusive der gewählten Optionen.
Menge im Warenkorb ändern: Auch direkt im Warenkorb kann die Menge für jeden Posten mit "+" und "-" angepasst werden.
Gesamtsumme: Unter der Artikelliste wird die aktuelle Gesamtsumme der Bestellung in Echtzeit angezeigt.

Besonderheit bei Express-Pickup: Pfand im Warenkorb

Wenn du eine Bestellung zur Selbstabholung (Express-Pickup) tätigst, wird dir das Pfand transparent im Warenkorb angezeigt:

Bei betroffenen Produkten erscheint ein "+ Pfand"-Hinweis mit dem genauen Betrag.
In der Zusammenfassung siehst du eine klare Aufschlüsselung von Warenwert, Pfand und der Gesamtsumme.

Schritt 3: Bestellung abschließen

Wenn der Gast mit seiner Auswahl zufrieden ist, kann er die Bestellung abschicken.

Bestellung abschicken: Durch einen Klick auf den Button im Warenkorb (z.B. "Bestellung abschicken & vor Ort zahlen" für Pickup oder "Bestellung prüfen" für Tisch-Bestellungen) wird der Prozess eingeleitet.
Bestätigung: Der Gast erhält eine Bestätigungsseite mit seiner Bestellnummer, die ihm anzeigt, dass seine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde und zur Abholung bzw. zum Servieren vorbereitet wird.

Dieser Prozess ist darauf ausgelegt, für den Gast so einfach und intuitiv wie möglich zu sein.